Empresa como Organismo Vivo™
Permite observar la empresa como un sistema de relaciones e interdependencias, no como departamentos o problemas aislados.
Propiedad intelectual
Una metodología no es una lista de herramientas. Es una forma de pensar y actuar.
Olga Dueñas
Conceptos y marcos propios para localizar cuellos de botella, transferir capacidades y convertirlas en parte de la cultura empresarial.
La arquitectura
Cuatro niveles que cumplen funciones diferentes.
Dependencias que crean cuellos de botella
La dependencia solo es problemática cuando frena una capacidad crítica. Puede recaer en una persona, canal, conocimiento, tecnología u otro recurso.
Capacidad Organizacional™
Lo que antes dependía de individuos comienza a permanecer en criterios, sistemas, comportamientos y decisiones compartidas.
Cultura
La capacidad se vuelve parte de cómo la organización piensa, actúa, aprende y mejora incluso cuando cambian las personas.
La metodología integral
ESCALA™
Una secuencia para construir capacidad empresarial con intención. La automatización aparece al final deliberadamente: primero se define, se comprende y se ordena aquello que la tecnología va a amplificar.
E01
Estrategia
Definir dirección, prioridades y decisiones que concentran el esfuerzo.
S02
Sistemas
Conectar personas, procesos, criterios, información y herramientas.
C03
Clientes
Construir una capacidad comercial que aprenda y pueda sostenerse.
A04
Autonomía y Autoridad CEO
Distribuir capacidad sin diluir el criterio estratégico del liderazgo.
L05
Liderazgo
Desarrollar responsables capaces de decidir, coordinar y hacer evolucionar el sistema.
A06
Automatización
Amplificar con tecnología una operación que ya ha sido comprendida y ordenada.
La transformación
Capacidad individual→Capacidad organizacional→Cultura
El objetivo no es eliminar a las personas extraordinarias. Es evitar que la organización solo pueda funcionar a través de ellas.
Metodologías especializadas
Una capacidad concreta requiere un recorrido concreto.
De Desconocido a Cliente
Un marco para convertir esfuerzos comerciales aislados en un sistema que atrae, acompaña, convierte y aprende de cada oportunidad.
- Claridad sobre el cliente y su recorrido
- Conversaciones comerciales con criterio
- Seguimiento y aprendizaje organizacional
Dos marcas, funciones distintas
Olga desarrolla el pensamiento. SCALUM interviene en la empresa.
Ideas, metodologías, propiedad intelectual, educación, conferencias y advisory.
Diagnóstico, consultoría, implementación y transformación empresarial.
Aplicación